«حساب المواطن» يكشف عن الحالة التي لا يمكن خلالها التعديل على طلب المستفيد
أكد برنامج حساب المواطن منذ قليل من خلال الرد على أحد المواطنين المستفيدين، على ضرورة وأهمية التأكد من صحة جميع البيانات المدخلة عند تقديم طلب الاستفادة من البرنامج، حيث أوضح البرنامج أن هناك حالة واحدة لا تسمح بتعديل الطلب بعد تقديمه، وهي حالة تقديم الطلب صوتياً، حيث يجب على المستفيد عند تقديم الطلب بشكل صوتي التركيز للغاية من أجل توضيح ما يريد دون وجود أي أخطاء، حيث أنه لا يوجد إمكانية على التعديل على الطلب.
لا يمكن التعديل على الطلب الصوتي في حساب المواطن
وأضاف البرنامج من خلال البيان الذي نشره عبر حسابه الرسمي “خدمة المستفيدين” على موقع التواصل الاجتماعي “اكس”، أن المستفيد يمكنه متابعة حالة طلبه من خلال البوابة الإلكترونية الخاصة بالبرنامج، وذلك للتأكد من اكتمال الإجراءات، ويأتي ذلك ضمن حرص البرنامج على تسهيل إجراءات تقديم الطلبات، فقد أعلن عن إمكانية تعديل بعض البيانات بعد تقديم الطلب. ومع ذلك أكد البرنامج أن هناك بعض الحالات التي لا تسمح بالتعديل، مثل الطلبات المقدمة صوتياً.
وناشد برنامج “حساب المواطن” جميع المستفيدين إلى ضرورة التأكد من صحة جميع البيانات قبل تقديم الطلب، وذلك لتجنب أي تأخير في صرف الدعم، كما أكد أيضاً على ضرورة تحديث البيانات بشكل مستمر من أجل استمرار الدعم خلال الفترة القادم وعدم توقفه ومنع إيداع الدعم على حسابات المستفيدين.
وأشار البرنامج إلى أنه يمكن للمستفيدين تعديل بعض البيانات في طلبهم، مثل الحالة الاجتماعية. حيث أوضح أن تغيير الحالة الاجتماعية من “أعزب” إلى “متزوج” يمكن القيام به من خلال حساب المستفيد في البوابة الإلكترونية، وذلك يكون من خلال خطوات بسيطة وسهلة للغاية، ويجب على الجميع تحديث البيانات الخاصة بهم وجميع الدخول التي يحصلون عليها من أجل استمرار الدعم.
